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1分
上汽通用别克-君越车辆右后轮羊角出现异响
上汽通用别克君越
2021-10-01
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT303447(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-10-01 03:08:23
投诉地区
4S店名称浙江申通
里程数(KM)36000
购车时间2016-05-23
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

今年开始,不停的听到车辆后面在启动加速或者暂停还有低速时有“咯噔咯噔”的响声,本以为是后备箱装东西或者其他原因,结果检查出来说应该是后羊角异响。搜寻网上相关信息发现这个是这款车的通病,3万多公里就开始出现了,因为涉及羊角,还有这个异响,涉及生命安全问题。之前断轴还有福特的羊角事件让我浮想联翩,而且听说这个过了质保,4s店费用比较高。建议厂家尽快安排召回或者相关措施,这个问题比较严重,请重视。

2021-11-23 16:45
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
投诉人打分
1分,满意
上汽通用别克数据统计:
投诉量8025
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9748
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