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比亚迪-宋PLUS新能源4S店不按期交车
比亚迪宋PLUS DM-i
2021-09-30
5.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT303439(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-09-30 18:53:17
投诉地区
4S店名称深圳市新胜荣汽车贸易有限公司
购车时间2021-05-09
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

5月9号定了比亚迪宋plus dmi顶配红色,约定8月交车。8月30号交车无果,和吴经理约定9月20号左右交车。9月20号交车无果,销售周*态度明确表示:要么退车,要么等车,什么时候能到什么时候能交不确定不知道,不要催不要问,都不知道。9月22号到9月30号每天都打厂家400电话投诉,400客服表示已经反馈相关工作人员,至今无果,没人联系本人协商怎么解决。9月22号同时也致电深圳12315投诉,已经移交宝安区消费者协会,消协工作人员表示,只能电话和4S店口头沟通协商,4S店回复说只能退定金,要么年底前交付,我不接受,至今无果。目前感觉就是,这个车4S店想不交就不交也不给时间,想怎么样就怎么样,不接受就退定金,找了厂家和12315都没用,悲哀。

2021-10-01 08:27
临时结果
比亚迪回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
涉及【比亚迪-订车后4S店不按期交车】的集体
涉及品牌:
比亚迪
说明:
订购比亚迪汽车后,4S店一拖再拖,迟迟不交车。
比亚迪数据统计:
投诉量6259
完成率为83%
回复率99%
满意度为64%
发表临时结果3592
发表最终结果7466
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