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上汽通用凯迪拉克ATS-L变速箱抖动严重,但4S店以变速箱油无货为由需延期维修
上海通用凯迪拉克ATS-L
2021-09-30
5.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌凯迪拉克
投诉编号QT303418(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-09-30 10:14:48
投诉地区
4S店名称苏州建通凯迪汽车
里程数(KM)41300
购车时间2018-12-26
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

车子行驶40—80码时,车身抖动像过高速减速带一样,高架上特别明显,尤其在高架爬坡的时候,发动机转速在1000—1500转之间的时候抖动非常明显,像过减速带一样。去4S店检查过两次说变速箱油的问题,然后4S店索赔,昨天4S店通知索赔通过了24L循油,可以换油但是要等,具体什么时间不知道。这种变速箱油也不是什么高科技东西,怎么4S店连油都没有呢,感觉被忽悠,而且4S店还说前面还有二十多人,按照她这样说我年底都不能换上的感觉。还有变速箱抖动很多车都有这个情况,麻烦厂家尽快给我维修召回解决,因为每天都要用车子,这个车子变速箱问题绝对不是个例,希望国家政府部门能够介入此事,关系到人生财产安全。

2021-11-23 15:29
最终结果
上汽通用凯迪拉克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
投诉人打分
1分,满意
涉及【上汽通用-凯迪拉克车辆变速箱抖动严重】的集体
涉及品牌:
凯迪拉克
涉及车系:
说明:
尤其在加速的情况下,变速箱抖动严重而且车身也会抖动。
上海通用凯迪拉克数据统计:
投诉量834
完成率为94%
回复率74%
满意度为69%
发表临时结果98
发表最终结果936
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