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-2分
吉利汽车-嘉际新能源4S店不兑现合同给予车辆补贴的承诺
吉利汽车嘉际 ePro
2021-09-29
5.5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌吉利
投诉编号QT303412(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-09-29 22:42:00
投诉地区
4S店名称佛山盛迪
里程数(KM)25000
购车时间2019-06-05
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

6月17日4S员工给我打电话告知有个里程激励计划,到6月底跑满2万公里就可以领到补贴,然后签了附件中的协议。4S店从厂家得到的平台数据是5月31日车辆行驶了17526公里,要我在月底前跑到平台显示里程到达两万,就可以得到每公里0.75元-1.5元每公里的补贴,合同里第五条清楚说明以平台数据为准。到6月30日,我表显里程22234公里,算上表显里程和平台数据误差也超出2万很多,但4S员工说我达不到约定的公里数拒绝给激励金,而且我要求提供平台数据也拒绝提供,完全不理会签订的合同条款。多次打吉利的投诉电话但告知这是市场部门的事情,它们无权处理,说稍后会有专人联系,但几个月过去依然没有消息。

车主相关投诉
2021-10-07 10:21
最终结果
吉利汽车回复:经核实,该客户抱怨问题属客户自身未达到协议要求的里程数导致,经销商已跟客户解释。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2021-10-07
回复一个经核实就算了,核实什么了,我提供的图片清清楚楚,到月底我跑的里程是22234KM,目标约定是2万KM,为什么就未达成约定里程。新能源汽车走多少公里都有记录的,你们车厂不能去查吗?
吉利汽车数据统计:
投诉量5726
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510
发表最终结果8519
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