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1分
北京奔驰GLC汽车4S店维修后车辆反复出现异常,要求4S店作出相应的赔偿但遭拒
北京奔驰GLC级
2021-09-29
5.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奔驰
投诉编号QT303411(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-09-29 22:40:32
投诉地区
4S店名称北京市朝阳区利星行平治(北京)汽车有限公司
里程数(KM)6219
购车时间2020-09-15
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

本车于八月底车头被他车碰撞后,该4S店主动联系我们要求给予维修。九月十日我们收到维修后的本车后,在试车中本车反复出现“水温过高标志”,后我们向对方要求再次返回该4S店修理,但至今仍未解决问题。该4S店也没有说明故障具体原因,仅仅给简单处理。因这种反复维修车的时间过长,影响我们用车,给我们造成极大经济损失,我们和对方沟通后,对方拒绝给于金额赔偿,并且服务人员敷衍拖拉,对方公司领导也未于答复,没有解决根本问题。

2021-10-07 10:41
最终结果
北京奔驰回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。
投诉人打分
1分,满意
北京奔驰数据统计:
投诉量1229
完成率为98%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果340
发表最终结果1204
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