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1分
吉利汽车远景车辆出现刹车失灵的情况,造成行车中存在严重的安全隐患
吉利汽车远景
2021-09-29
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投诉人
先生
投诉品牌吉利
投诉编号QT303406(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-09-29 16:58:05
投诉地区
4S店名称蚌埠盈通
里程数(KM)4
购车时间2018-08-28
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

本人2018年8月底购买吉利汽车后,一直很爱惜,行驶道路为城市代步上下班,累计行驶里程4万公里。9月初本人上班路上,出门一切正常 ,行驶到一半突然刹车失灵,当时方向盘感觉打滑不受控,刹车踩到底车也不见减速,还好行驶路段流量很小,我才能从容应对,最后用左前轮路牙石被迫停,还滑行了二十多米,左前轮轮毂严重损伤才停稳。(本人全程正确冷静操作,车子最后是与路牙石平行后停稳在路边的 ),报了保险后,到4s店检测发现行车电脑有刹车故障代码,但是吉利店里说不能证明就是造成事故的原因,推脱说因为刹车油有水分未及时更换导致刹车失灵,我觉得这个理由特别牵强。问了周围亲友同事,很多别的品牌汽车行驶五六年,比我公里数大的不换刹车油的比比皆是,而且经过检测我的刹车油水分也是插到底才刚到临界点,无法证明该问题导致刹车失灵。上网搜了下吉利刹车失灵的关键词,发现都是赖到车主身上的,要么就是怪车主没有在他们店里保养,买吉利车的要三思。

2021-10-09 09:54
最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。针对用户反馈的情况,已安排服务网点解释处理。特此回复!
投诉人打分
1分,满意
吉利汽车数据统计:
投诉量5690
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510
发表最终结果8479
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