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1分
北京现代-ix35车辆仪表盘显示乱码
北京现代ix35
2021-09-28
8.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌现代
投诉编号QT303386(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-09-28 22:49:11
投诉地区
4S店名称诸暨市旷博北京现代4s
里程数(KM)9500
购车时间2018-02-03
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

天气稍微凉点,车子就无法遥控开锁,用机械钥匙开。进车内点火,仪表全部乱码,要开个十分钟以上才会好。去了几次4s店没查出问题,后来技术说是我的导航坏了,你们信吗?导航坏了会影响仪表盘吗,因为导航过保了,要我出钱换导航,我有理由怀疑4s店故意的。

2021-10-08 08:49
临时结果
北京现代回复:尊敬的用户:您好。特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。
2021-11-02 13:30
最终结果
北京现代回复:客户于10月22日进店,店内工作人员告知是导航问题,经客户同意拆除导航插头,所有问题都解决了,暂时未再出现,客户认可。
投诉人打分
1分,满意
涉及【北京现代 导航及倒车影像无故黑屏】的集体
涉及品牌:
现代
说明:
导航突然无法启动,黑屏。
北京现代数据统计:
投诉量3505
完成率为100%
回复率99%
满意度为83%
发表临时结果440
发表最终结果3569
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