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1分
比亚迪宋Pro新车机仓有异响和销售隐瞒车辆是库存车的事实并出售，严重欺诈消费者
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 比亚迪 |
| 投诉编号 | QT303379(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-09-28 20:11:06 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 南宁佳之迪 |
| 里程数(KM) | 2300 |
| 购车时间 | 2021-08-18 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
问题：1、2021.08.18日购买，08.20日提车就发现机仓有异响声音，09.05日开回4S店维修，修车过程中把前档玻璃弄烂，修车其间去试过3次车，未能解决问题。09.28日4S店售后经理说修好了，我把车接过来开，仍然有在车内听见明显机仓发出来的声音。要求退换车，一直不给解决。2、车生产日期是2020.12月生产，购买车未告知我是库存车。3、购买车未给我试过车，甚至没见过车，上好牌才通知我过来开，门口开出两公里就发现问题。4、隐瞒消费者，欺骗消费者。
车主补充内容
2021-10-02 17:32
感谢平台。现在务店同意给我更换发动机处理。可以帮我撤诉吗
车主相关投诉
2021-09-29 10:13
临时结果
比亚迪回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2021-10-07 11:17
最终结果
比亚迪回复：客户已回复意见，感谢平台，已经和服务店协商好更换发动机处理，申请撤诉。
投诉人打分
1分，满意
多次投诉列表
累计针对比亚迪-宋Pro DM-i-2020款 1.5T 手动精英型投诉共计2次
比亚迪数据统计:
投诉量6307宗
完成率为83%
回复率99%
满意度为64%
发表临时结果3638次
发表最终结果7487次
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