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2分
比亚迪唐新能源车辆电池损坏,因厂家配件迟迟不到货导致车辆无法正常维修
比亚迪
2021-09-27
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT303341(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-09-27 22:56:46
投诉地区
4S店名称上海华裕4S店
购车时间2019-01-01
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉

购车2年8个月,8月26日开始维修告知电池坏,3-4天等待,5天过去了无人联系,自主联系售后告知配件仍需等待。9月头再次联系告知电池需要生产周期,预计24日修好,9月20日自主联系售后询问进展告知厂家24或25日发货,9月27日自主联系售后告知电池仍未生产,目前不知具体修好日期。

2021-09-28 10:23
临时结果
比亚迪回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2021-10-03 21:25
最终结果
比亚迪回复:车辆问题已解决好,客户满意,申请撤诉。
投诉人打分
2分,非常满意

交流反馈

车主
2021-10-03
4s店已回复 车已经修好了
车主
2021-10-02
厂家已联系 车子已修
比亚迪数据统计:
投诉量6307
完成率为83%
回复率99%
满意度为64%
发表临时结果3638
发表最终结果7487
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