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-2分
长安汽车CS75 PLUS车机卡顿和影像模糊,存在严重的安全隐患
长安汽车CS75PLUS
2021-09-27
5.6万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌长安
投诉编号QT303340(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-09-27 22:32:04
投诉地区
4S店名称深圳市骏翔汽车销售服务有限公司
购车时间2019-11-23
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

长安CS75 PLUS领航版,虚假宣传,实车360是标清。夜间雨天根本就无法使用(就因影像不清楚出现事故)。车机卡顿,倒车影像卡顿,行车中突然黑屏等,存在严重的安全隐患。目前车机出现花屏,黑屏等问题,两年了厂家迟迟未解决。

车主补充内容
2021-09-27 22:42
没有试驾此车型,就是太相信官方的宣传360高清影像【属于严重忽悠诈骗消费者】各大功能配置(加上陈*的代言)。微信功能是到至今都还没有。而实际体验这两年了就太让人心寒了。从交车开始投诉,到现在,官方从来没有正面回复过。中间4s店答应是厂家会有方案出来免费更换高清360影像(中间协商暂停投诉),而到如今还没有解决,就连补偿方案也没有。
2021-09-28 17:31
最终结果
长安汽车回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2021-09-28
没有接到任何电话处理这事
涉及【长安汽车-CS75 PLUS 车机系统卡顿,全景影像模糊不清】的集体
涉及品牌:
长安
涉及车系:
说明:
车辆出现中控车机系统卡顿,360全景影像模糊不清问题
长安汽车数据统计:
投诉量4930
完成率为99%
回复率97%
满意度为69%
发表临时结果205
发表最终结果7596
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