投诉人 | 雷先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT303334(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-09-27 18:33:19 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 南京朗驰苏润 |
里程数(KM) | 20000 |
购车时间 | 2020-09-30 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
这是第二次投诉,问题依旧没有解决:1.冷车启动5公里以内基本正常偶尔有顿挫,热车以后321降档会有咔咔的声音,特别是2降1档有连续的咔咔声(大概3到4声)。2.车辆怠速会有踏踏踏的声音,挂上挡后声音基本消失。3.堵车时,二档位置变速箱连续响,车辆会出现抖动,怠速甚至转1000,而且短时间怠速下不来,变速箱的事情很烦人,很失望。4.第一次投诉,4S店已确认飞轮问题,有改进型飞轮通知更换,上次保养如果更换飞轮,要进行录音录像,这个事情可以理解,因为它是一个证据,但问题是录得起来吗?有发动机和飞轮的声音混在一起怎么录?这次投诉我就想知道,问题能不能有效解决。