投诉人 | 周先生 |
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投诉品牌 | 吉利 |
投诉编号 | QT303309(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-09-27 09:56:22 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 河南博润吉利汽车 |
购车时间 | 2020-09-01 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
七月二十日郑州大雨,我的车被水泡到了车座的位置,七月二十四日不下雨就把车拉走了,至今九月二十七日已经两个多月还没修好。这期间4s店没有人主动联系给我反应车辆维修问题,至今还不知道维修我车的工作人员是谁,每次都是打售后电话,售后只会反应缺少配件,配件在发送途中以这样的理由推脱了一个多月。向售后询问情况总是说稍后回复,结果没有下文,店员服务态度十分怠慢,每次打电话都是让等,明显欺负人。相对来说我的车淹的还算比较轻的,刚开始觉得他们也很忙,就没那么着急催他们,但是售后却一直都处于踢皮球状态,迟迟不给解决问题,每次都是让等,效率极低,让我忍无可忍。