投诉人 | 孙先生 |
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投诉品牌 | 标致 |
投诉编号 | QT303260(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-09-25 17:58:49 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 河南威佳致达 |
购车时间 | 2016-10-01 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
4月份发现车辆烧机油,投诉后让我去4s店检测,去了之后告知我需要自费检测,商量未果后离店,中间4s店说机油不够可以免费添加机油,也可以不收原来的机油检测费用。因为7.20郑州暴雨,4s店很多泡水车,让我等一个月以后再去。9月初多次联系店里才说可以检测,店里把机油再次加满后密封做了标记,让我跑够1000公里再去店里检测。9月25日跑了1316公里去店里检测,机油标尺已低于下线,放出来的机油少了1升多,拆机器的维修小哥说肯定烧机油了,需要上报厂家后看怎么处理。另外一个是主任的小领导把放出来的机油称量后计算出机油消耗量363g/1000km,低于厂家给出的420g/1000km的消耗标准,说这个不算烧机油,属于正常消耗,1300公里消耗了20%的机油并且标尺已到下线说正常,这不是在睁眼说瞎话吗。那个所谓的厂家标准也不让我拍照片,说是厂家机密,按厂家的标准6500km机油烧干也算正常,拿消费者当傻子吗,还有没有王法,还能更不要脸吗?厂家还能把标准定到有机油就算正常吗,从一开始让去检测就是各种拖延,最后的结果还是正常,能无耻得这种地步的企业,还有人敢买标致车吗。