投诉人 | 尹先生 |
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投诉品牌 | 别克 |
投诉编号 | QT303253(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-09-25 12:51:18 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 营口市海通汽车销售服务有限公司 |
里程数(KM) | 66000 |
购车时间 | 2018-01-29 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
2018年1月29日购车,本人付款购车:总车款200900,首付17万,贷款3万,贷款2年免息,其19年提前结清,绿本没取。2021年9月22日,想取绿本,拿出手续,发现发票钱数和还款计划表不对,贷款3万,可是还款计划表上显示我总还款7万7。联系到营口市海通汽车销售服务有限公司(别克4s店),解押人员让我联系贷款人员,贷款人员让我联系销售顾问,由于当天已经晚上6点,怕耽误销售顾问下班休息时间,特意第二天早上9月23日加了销售顾问微信询问此事,销售顾问态度恶劣,不予解决,说18年的事我现在问他他哪知道。林*是别克4s店销售冠军,我以为会是服务很好的,没想到真让人大失所望。于23/24/25三天都进行了厂家投诉,没有人联系我解决此事,我的诉求很简单,我要看一下购车合同,需要有人给我讲解一下为什么贷款会多还了4万多,并要求销售顾问道歉。