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1分
一汽大众-CC车辆换档时有异响和顿挫
一汽-大众CC
2021-09-24
8.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT303243(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-09-24 21:30:50
投诉地区
4S店名称邳州大中大众
里程数(KM)32877
购车时间2019-05-22
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

冷车启步时有异响,换挡也异响及顿挫,低速换挡有很明显的动力不足,甚至出现要熄火。

车主补充内容
2021-09-24 21:53
本人2019年5月份购买此车 新车2000公里出现异响现象去4s店检查异响,经常出现问题去4s店至今变速箱异响问题越来越多 ,车内内饰配件没有不换的地方,几乎都换了一遍 变速箱响问题一直没有给任何处理!本人严重怀疑车的质量产品问题。希望借助此平台给个很好的处理结果
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT301762
一汽-大众CC变速箱异响
2021-08-01 18:16
2021-09-26 10:44
临时结果
一汽-大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2021-10-08 11:41
最终结果
一汽-大众回复:经与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分,满意
涉及【一汽大众 DSG变速箱存在缺陷】的集体
涉及品牌:
大众
说明:
踩油门提速时发动机舱内会传出尖锐的金属摩擦声(低速上坡时特别明显),同时伴有动力下降、油耗上升等现象。当发动机转速在2000转以下时异响特别明显。另外还伴有换档时冲击顿挫感增大、怠速时发动机抖动增大带动车身颤动、以及熄火瞬间发动机有“卡啦”异响等现象。
一汽-大众数据统计:
投诉量9152
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3251
发表最终结果9528
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