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1分
上汽大众途岳变速箱升降档时有异响，4S店升级升档逻辑程序后问题依旧存在
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT303238(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-09-24 19:06:39 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 昆山昆众（全国十佳4S店） |
| 里程数(KM) | 7700 |
| 购车时间 | 2021-04-29 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车子行驶至今有7000多公里，现行驶中在升档与降档过程中变速箱异响。与4S店一起路试也确认过，维修人员给升级升档逻辑程序，升级完并没有解决异响的问题，请厂家正视问题并给予解决。
车主相关投诉
2021-09-26 08:56
临时结果
上汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2021-09-29 12:08
最终结果
上汽大众回复：经了解，关于用户反映的问题，相关经销商正与用户进一步沟通处理，后续我们将继续跟进处理情况。
投诉人打分
1分，满意
涉及【上汽大众DSG变速箱存在缺陷】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量7352宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2718次
发表最终结果11980次
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