投诉人 | 李先生 |
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投诉品牌 | 吉利 |
投诉编号 | QT303215(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-09-24 09:31:03 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 重庆国鑫 |
购车时间 | 2020-04-27 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
我于2020年4月底在重庆一汽车销售网点购买吉利嘉际汽车,当时销售告诉我厂家提供有旅游基金5000元(我们自己也打了5000作为旅游基金),说是几个月以内厂家就会退还给我们,但是现在都1年多了厂家一直不打,拨打400电话总是以汽车销售商退网为理由说在处理。我就想问一下什么样的企业处理,一个问题要一年多都处理不下来,而且我们购买车辆时也不能保证销售商不退网,就算销售商要退网难道你们汽车厂家不知道,不会把它问题先处理了。这就是你们吉利厂家的一个态度,总是拿400当挡箭牌,400电话一问三不知起什么作用。作为全中国知名的汽车厂家能不能拿好你们的态度,做好你们的售后服务,真不知道你们是怎么做大的。