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1分
长城汽车欧拉R2新车电池出现严重故障,导致车辆无法正常行驶
欧拉白猫
2021-09-23
5.5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌欧拉
投诉编号QT303196(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-09-23 12:18:59
投诉地区
4S店名称富阳店
里程数(KM)4200
购车时间2021-05-18
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

本人于今年5月18号在富阳欧拉4S店购买长城欧拉白猫,到目前为止只开了4千多公里,购车前一个月都没怎么开过,9月22日从家中出发,没出1公里,车子报警显示动力系统故障,然后速度越来越慢,直到无法行驶。然后再也无法启动,只能等待拖车。维修方判断是电池故障,可能是出厂的时候就有问题。车子总共买来才4个月,买车的时候4S店的销售表示电池可以用好几年,完全就是在欺骗消费者,我们要求退车并赔偿。

车主相关投诉
2021-09-23 16:09
最终结果
长城汽车回复:关于客户反馈的问题,服务商已给出方案并协商处理。
投诉人打分
1分,满意
涉及【长城欧拉-R2车辆动力系统严重故障,导致自动驻车系统受限】的集体
涉及品牌:
欧拉
涉及车系:
说明:
车子报警显示动力系统故障,导致自动驻车系统受限,然后汽车速度越来越慢,直到无法行驶,存在极大安全隐患。
欧拉数据统计:
投诉量446
完成率为100%
回复率100%
满意度为85%
发表临时结果6
发表最终结果445
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