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发表投诉
1分
上汽大众帕萨特车辆变速箱出现没有倒档和顿挫严重的情况,厂家售后不作为
上汽大众
帕萨特
2021-09-22
5.6万
0
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返回主投诉:
【上汽大众DSG变速箱存在缺陷】
投诉人
陈
先生
投诉品牌
大众
投诉编号
QT303169
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
帕萨特
2017款 330TSI DSG尊荣版
投诉时间
2021-09-22 15:29:51
投诉地区
云南
曲靖
4S店名称
曲靖物泰
里程数(KM)
58000
购车时间
2018-12-14
车保状态
保修内
诉求
维修、
召回
投诉问题
动力系统-变速箱
态度不好
技术不过关
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
变速箱顿挫,三个月厂家不回复处理。车辆突然失去倒挡,不回复处理,就算打厂家400没有什么用。
返回主投诉:
【上汽大众DSG变速箱存在缺陷】
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT312524
上汽大众帕萨特售后用非原厂蓄电池当正品进行更换维修,厂家却不予处理问题
2022-08-26 21:58
没有更多了
2021-09-23 13:51
临时结果
上汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2021-09-29 12:08
最终结果
上汽大众回复:经了解,我司授权经销商已依据质量担保条例及汽车三包规定向用户作出解释说明。后续我们将继续跟进车辆处理情况,确保用户放心用车。
投诉人打分
1分,满意
涉及【
上汽大众DSG变速箱存在缺陷
】的集体
进入集体投诉(423宗)
涉及品牌:
大众
涉及车系:
帕萨特、
途安、
途观、
途观L、
途观L 混合动力
说明:
踩油门提速时发动机舱内会传出尖锐的金属摩擦声(低速上坡时特别明显),同时伴有动力下降、油耗上升等现象。当发动机转速在2000转以下时异响特别明显。另外还伴有换档时冲击顿挫感增大、怠速时发动机抖动增大带动车身颤动、以及熄火瞬间发动机有“卡啦”异响等现象。
上汽大众数据统计:
投诉量
7346
宗
完成率为
97%
回复率
97%
满意度为
63%
发表临时结果
2714
次
发表最终结果
11980
次
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