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-2分
吉利汽车博越车辆发动机漏油,但厂家拒绝给予三包维修
吉利汽车博越
2021-09-20
5.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌吉利
投诉编号QT303137(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-09-20 21:41:08
投诉地区
4S店名称蚌埠盈通
里程数(KM)6348
购车时间2021-05-03
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

2021年5月3号全款在安徽省蚌埠市国际汽车城盈通汽车销售服务有限公司购买吉利博越两驱亚运版,开了100公里,发动机漏机油,开到吉利盈通4S店维修站清洗了漏点机油,紧了正时盖板螺丝,后开了回去后,又跑了200公里左右还是漏油。又开进4S店处理,维修技术总监说是防锈剂,我不同意,我向厂家投诉后,维修站主动联系后进维修站,维修站技术总监往发动机里加了萤光剂,亲自清洗了漏点机油后开回家,又开了二三百公里还是漏油。又开进维修站,维修技术总监用紫光灯照射后,确认漏油点是正时盖板,气门缸垫,机滤底座三方交会处漏油,(上传图片为紫光灯照射萤光剂反映的图片)维修站向吉利服务公司申请更换发动机总成后,被驳回,我又向吉利客服电话投诉,吉利动力总成公司来人处理,我把车又开进维修站。吉利动力总成公司技术人员亲自清洗了漏点机油开始试车(本人未在车上)。跑了一百多公里清洗了四五次,说是机油滤网漏油飘在上面的,换了个机油滤网,晚上7点多从维修站开回家。第二天从蚌埠到安庆全程290多公里(国道),从蚌埠出发跑到200公里左右,等红绿灯起步踩油门加速无力,60码(1800转)再踩油门无反应,当时国道上牵引大货车很多,后面试了三次油门,最后一次深踩油门转速忽然上升到4000转后,油门丟了后再踩才正常。到了安庆打开机仓盖还是发动机还是漏机油,根维修站技术总监联系(微信反馈)总监回复说要真是漏点机油增加,厂家愿意给你更换发动机总成的。9月9号又进了维修站,维修站索赔员,拍了漏点机油拍了铭牌上传厂家,两天后我主动联系,回复厂家驳回。9月11号下午车开进维修站,维修站回复说发动机漏油是正常的,机油挥发,厂家不同意更换发动机总成,愿意延保一年,五年内有问题可以更换发动机(我不同意),我要求维修站出书面材料来证明发动机漏机油是正常的和机油挥发问题,但维修站不同意。因为发动机漏油问题去了4S店快20次了,4S店维修站清洗了5次漏点机油,最后一次跑了1000公里上传的漏点机油图片和萤光剂反映图片和吉利厂家驳回更换发动机总成的图片。不知道吉利是一个什么样公司让一个车主跑了快20次都没有把问题解决掉,三包是怎么包的,去维修站吉利汽车预检表也不写日期,只给延保一年,有问题再换发动机总成,漏油都不算问题,那什么才算有问题?是不是车着火了、高速上停车了、发动机拉缸了,这些才能算问题?漏油都正常,你干嘛要给我延保一年。

车主补充内容
2021-09-20 21:51
吉利厂家60日3000公里内发动机现质量问题,拒绝执行汽车三包法
2021-09-22 09:15
最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。针对用户反馈的情况,已安排服务网点解释处理。特此回复!
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2021-09-22
没有任何单位,或个人出面来给我解决问题
多次投诉列表
累计针对吉利汽车-博越-百万款 1.8TD DCT两驱豪华型投诉共计20次
QT302735
吉利汽车博越车辆发动机漏油严重,要求厂家给予免费更换发动机总成
2021-09-06
QT302893
吉利汽车博越车辆发动机漏油,4S店多次维修后问题依旧存在
2021-09-12
QT303137
吉利汽车博越车辆发动机漏油,但厂家拒绝给予三包维修
2021-09-20
QT303377
吉利汽车博越发动机漏机油,要求厂家给予更换全新发动机总成
2021-09-28
QT303811
吉利汽车博越车辆发动机漏油,厂家售后却拒绝提供三包保修
2021-10-12
QT304361
吉利汽车博越车辆发动机漏油,厂家售后却拒绝提供三包保修
2021-10-31
QT304642
吉利汽车博越车辆发动机漏油,厂家售后严重不作为且拒绝提供三包保修
2021-11-09
QT305215
吉利汽车博越车辆发动机漏油,4S店售后不积极解决问题且存在欺诈的行为
2021-11-25
QT305536
吉利汽车博越新车发动机漏油严重,售后却严重不作为且存在欺诈消费者的行为
2021-12-06
QT305743
吉利汽车博越新车发动机漏油严重,厂商却严重不作为且存在欺诈消费者的行为
2021-12-12
QT305812
吉利汽车博越新车发动机漏油严重,厂商却严重不作为且存在欺诈消费者的行为
2021-12-14
QT305949
吉利汽车博越新车发动机漏油严重,厂商却严重不作为且存在欺诈消费者的行为
2021-12-18
QT306227
吉利汽车博越新车发动机漏油严重,厂商却严重不作为且存在欺诈消费者的行为
2021-12-27
QT306357
吉利汽车博越新车发动机漏油严重,厂商却严重不作为且存在欺诈消费者的行为
2021-12-31
QT306509
吉利汽车博越新车发动机漏油严重,厂商却严重不作为且存在欺诈消费者的行为
2022-01-07
QT306724
吉利汽车博越新车发动机漏油,厂商却严重不作为且存在欺诈消费者的行为
2022-01-14
QT307055
吉利汽车博越新车发动机漏油,厂商却严重不作为且存在欺诈消费者的行为
2022-01-23
QT307130
吉利汽车博越新车发动机漏油,厂商却严重不作为且存在欺诈消费者的行为
2022-01-26
QT307494
吉利汽车博越新车发动机漏油,厂商却严重不作为且存在欺诈消费者的行为
2022-02-14
QT307713
吉利汽车博越新车发动机漏油,厂商却严重不作为且存在欺诈消费者的行为
2022-02-22
吉利汽车数据统计:
投诉量5716
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510
发表最终结果8507
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