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1分
长安福特-福睿斯车辆因长期等待配件导致无法正常维修
| 投诉人 | 万先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福特 |
| 投诉编号 | QT303128(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-09-20 16:06:30 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 河南吉福 |
| 里程数(KM) | 13000 |
| 购车时间 | 2020-01-13 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人新买一年多的福睿斯，因郑州720暴雨浸水，第二天保险公司就通知河南吉福4Ｓ店将车拖走维修。至今已经两个月，却因无电脑模块更换原地停放，造成车辆长期无法使用，同时车辆橡胶件和轮胎出现老化等损害，希望厂家应给予合理赔偿。
2021-09-21 20:04
最终结果
长安福特回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766或关注 @长安福特微客服 微信公众号在线咨询，谢谢。
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2021-09-23
没人联系，已经两个多月了，车还在四Ｓ店停着
长安福特数据统计:
投诉量5110宗
完成率为97%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果318次
发表最终结果13302次
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