投诉人 | 高先生 |
---|---|
投诉品牌 | 现代 |
投诉编号 | QT303080(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-09-18 20:42:37 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 秦皇岛荣德北京现代4S店 |
里程数(KM) | 29000 |
购车时间 | 2017-10-06 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
2021年我在4S店索赔更换一个双离合变速箱总成,更换原因是原车变速箱三档升四档中间有严重咕咚一声异响。经过4S店检测怀疑是离合器和执行电机的问题,店方反馈给厂家给我更换一个新变速箱总成。可是新变速箱更换完之后,之前的异响问题没有解决,然后新变速箱又出现了三档降二档和降一档和倒档车的时候有咯噔咯噔异响问题。新变速箱异响严重影响了我的驾驶安全问题,找店方和厂家,厂家技术部门回复说是国五车辆半联动异响是属于正常现象,厂家的结果我不可能接受。因为厂家是耍无赖耍赖皮推脱责任不想给我解决新变速箱异响问题,以前我购车的时候我的也是国五车辆为什么我的原车变速箱没有降档和倒车异响问题呀,为什么更换完新变速箱就出来严重的降档倒车异响呀。厂家耍无赖耍赖皮一向是他们不要脸的行为。我希望汽车投诉网给我伸张正义,不要以为我们消费者是弱体人群,只要车辆有毛病找他们都说是正常现象。