投诉人 | 刘先生 |
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投诉品牌 | 日产 |
投诉编号 | QT303058(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-09-18 08:08:24 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 东风日产烟台弘信开发区专营店 |
里程数(KM) | 27000 |
购车时间 | 2018-09-29 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
2018年9月底买的日产天籁2018款,到现在3年了,行车里程2.7万公里,为什么三年才跑2万多公里,为什么买车三年才来维权,后面有交待。从新车时期车内就很大异味,尤其久停刚上车的时候,很刺鼻子,必须开门通风一段时间才能正常使用,新车阶段能够接受没投诉,是因为认为经过一段时间的使用异味会逐渐消失,但在用车三年后的现在,异味困扰并未消除。同新车时期对比毫无变化,这就很难接受且不能容忍了。这三年间车内始终气味刺鼻,乘客敏感的还感觉辣眼睛、身体不适。此外,个人网上搜索尝试过各种方法想清除异味,如:空气清新剂、炭包吸附、暴晒通风等等等等,均以失败告终。这直接导致后期都不太敢用这台天籁,担心气味刺鼻事小,有害气体致病就太冤枉了。网上搜索因为车内有害物质超标,很多人都出现了皮炎、鼻炎、咳嗽等症状,重者已有车主出现诸如血液病淋巴瘤、恶性肿瘤等严重疾病案例,越发担忧。以下为“黑心棉”相关资料调查的摘录,看完越发触目惊心。从目前研究数据来看,危害相对较大的塑料粒子主要为聚氯乙烯和聚苯乙烯,同时也是车内覆盖面积相对较大的材质,例如仪表台、内饰表皮、车顶棚内衬等部位。此类物质毒害相对较大、异味重,一般情况下在车内闻到较强烈的塑料味就产生于此。特别是在炎热的夏季,车内温度达到50摄氏度左右,有害物及塑料味就会变得更加明显。早在四十年前,人们就发现聚氯乙烯塑料中残留有氯乙烯单体。当人体接触氯乙烯后就会出现手腕、手指浮肿,皮肤硬化等症状,还可能出现脾肿大,肝损伤等症。因此消费者在买车时一定要留意,一般情况下车辆内饰含塑料粒子越多,塑料味就会越强烈,建议慎重购买。除沥青阻尼片外,车内分布较广的污染源还有阻燃隔音材质、顶棚、脚垫以及座椅等织物纤维及人造革材质。其挥发的甲醛、乙醛、聚丙烯以及溴化物等有害物质,将会成为诱发甲状腺疾病、记忆力下降,甚至癌症及白血病的元凶之一。尤其甲醛的挥发,在夏季高温时节会达到最高值。但除甲醛却一直是车主的老大难问题,因为它是粘合剂必需要使用的原料之一,可以说在车内“无处不在”。。近期联系过厂家,厂家指定本地经销商检测,检测的经销商员工说异味不大(异味其实很大),就算有异味也没什么好的处理方法,如今本人已忍无可忍,诉求如下: 三年了说退车可能过分了,但诉求厂家对这台日产天籁予以检查消除异味,特别是有害物质的清查,如果车内有害物质超标,我就算车扔了,也不想再用致病。买车为了享受生活,买了这台天籁影响生活,这可太闹心了。都说合资车厂商维权困难、店大欺主,不极端、不成规模的维权理都不理,而不像国产车那样重视售后,希望相关部门予以监督重视,谢谢。