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上汽大众朗逸车辆变速箱升档冲击严重和降档顿挫异响，厂家以数据正常为由不予以维修
返回主投诉:【上汽大众DSG变速箱存在缺陷】
| 投诉人 | 段先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT303050(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-09-17 21:22:02 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 金海上海大众 |
| 购车时间 | 2019-09-04 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车辆变速箱升档冲击和降档顿挫异响，厂家以数据正常为由敷衍了事，不给予处理。
返回主投诉:【上汽大众DSG变速箱存在缺陷】
2021-09-22 08:59
临时结果
上汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2021-09-26 16:07
最终结果
上汽大众回复：经了解，车辆由我司授权经销商现场检查（及试车），确认车况正常，用户反映的车辆情况属于正常工作现象。现场与用户作出解释说明，建议用户放心使用。
投诉人打分
1分，满意
涉及【上汽大众DSG变速箱存在缺陷】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量7341宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2710次
发表最终结果11980次
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