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发表投诉
1分
华晨宝马X1右前轮分泵问题,导致车辆偏刹严重
华晨宝马
X1
2021-09-17
5.3万
0
收藏
投诉人
胡
先生
投诉品牌
宝马
投诉编号
QT303047
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
X1
2016款 sDrive20Li 豪华型
投诉时间
2021-09-17 20:32:04
投诉地区
北京
4S店名称
北京京顺宝
购车时间
2017-11-21
车保状态
已过保
诉求
维修
投诉问题
动力系统-变速箱
动力系统-离合系统
零部件及配套-其他配件
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
右前轮分泵问题导致严重偏刹(车辆没有报警),致使磨坏了刹车片和刹车盘。
2021-09-18 15:15
最终结果
华晨宝马回复:我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解,相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666, 宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。 祝您生活愉快!
投诉人打分
1分,满意
华晨宝马数据统计:
投诉量
1499
宗
完成率为
99%
回复率
99%
满意度为
70%
发表临时结果
195
次
发表最终结果
2276
次
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