投诉人 | 苏先生 |
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投诉品牌 | 吉利 |
投诉编号 | QT303023(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-09-17 09:02:10 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 高碑店市恒捷汽车销售有限公司 |
里程数(KM) | 2100 |
购车时间 | 2021-08-03 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
新车低速缓加油时变速箱顿挫明显,本以为自己驾驶水平有限,同事驾驶时有同样的问题。在贴膜时到购车4s店检查,他们和厂家联系,说直接让厂家来人给看,我就知道肯定不会太好解决,但想着厂家出面应该会比较迅速地解决好。谁知道苦等好久之后给做了软件升级,好了一些,但是还是有一些问题,同时降挡收油时也顿挫了。维修人员告诉我全国出现好几个了,都是因为出厂时没有调校好引起的,也就是说他们出厂时就不是合格品,我也不知道他们质检是怎么做的,不合格品居然出厂,因为没修好维修人员又把软件给刷回去了,然后顿挫更厉害了,只要缓加油就顿挫,开车特别难受。然后告诉我十天以内应该有新软件,我就又开始等,过去好久也没人联系,我主动问,告诉我厂家还在研发,他们也没办法。我给吉利客服打电话他们就转给4s店,4s店就告诉我会催促厂家,来回踢皮球,我也不知道该找谁了。现在开车提心吊胆的,而且变速箱总是这样无疑会缩短使用寿命,不赶紧给我解决,在保还好,出了保我找谁,家里朋友其实都反对我买国产车,认为质量不行,我也是本着支持国货的精神自己坚持要买,最后发现自己买了个寂寞,自己打了脸。以后真不知道该怎么向别人推荐国货了,主要是出了问题根本没人管。