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吉利汽车帝豪GL车辆低速缓慢加油行驶时变速箱会顿挫抖动,厂家和4S店不提供有效的维修方法来解决问题
吉利汽车帝豪GL
2021-09-17
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投诉人
先生
投诉品牌吉利
投诉编号QT303023(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-09-17 09:02:10
投诉地区
4S店名称高碑店市恒捷汽车销售有限公司
里程数(KM)2100
购车时间2021-08-03
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

新车低速缓加油时变速箱顿挫明显,本以为自己驾驶水平有限,同事驾驶时有同样的问题。在贴膜时到购车4s店检查,他们和厂家联系,说直接让厂家来人给看,我就知道肯定不会太好解决,但想着厂家出面应该会比较迅速地解决好。谁知道苦等好久之后给做了软件升级,好了一些,但是还是有一些问题,同时降挡收油时也顿挫了。维修人员告诉我全国出现好几个了,都是因为出厂时没有调校好引起的,也就是说他们出厂时就不是合格品,我也不知道他们质检是怎么做的,不合格品居然出厂,因为没修好维修人员又把软件给刷回去了,然后顿挫更厉害了,只要缓加油就顿挫,开车特别难受。然后告诉我十天以内应该有新软件,我就又开始等,过去好久也没人联系,我主动问,告诉我厂家还在研发,他们也没办法。我给吉利客服打电话他们就转给4s店,4s店就告诉我会催促厂家,来回踢皮球,我也不知道该找谁了。现在开车提心吊胆的,而且变速箱总是这样无疑会缩短使用寿命,不赶紧给我解决,在保还好,出了保我找谁,家里朋友其实都反对我买国产车,认为质量不行,我也是本着支持国货的精神自己坚持要买,最后发现自己买了个寂寞,自己打了脸。以后真不知道该怎么向别人推荐国货了,主要是出了问题根本没人管。

2021-10-11 14:11
最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。针对用户反馈的情况,已安排服务网点处理。特此回复!
投诉人打分
1分,满意
涉及【吉利汽车-经典帝豪、帝豪GL行车中加收油有顿车现象,倒档有异响】的集体
涉及品牌:
吉利
说明:
行车中加收油有顿车现象,倒档有异响
吉利汽车数据统计:
投诉量5690
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510
发表最终结果8482
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