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1分
东风标致-408车辆更换正时皮带后烧机油严重
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 标致 |
| 投诉编号 | QT303004(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-09-16 16:44:56 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 成都精典东越 |
| 里程数(KM) | 73000 |
| 购车时间 | 2016-04-22 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2016年4月购入车辆，2021年2月受厂家召回更换正时皮带后烧机油严重，现在厂家的处理办法是大修发动机，产品缺陷问题不应该由消费者买单。
2021-09-17 14:00
最终结果
东风标致回复：发动机工作时机油会产生正常消耗。机油消耗与发动机运转、使用环境、工况相关。您反馈的问题我们已知晓并高度重视，已安排相关4S店和您进行对接，我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电东风标致客户服务热线：400-887-7108。
投诉人打分
1分，满意
涉及【东风标致-发动机烧机油】的集体
涉及【东风标致-308S、408正时皮带掉渣导致发动机故障】的集体
东风标致数据统计:
投诉量3772宗
完成率为97%
回复率98%
满意度为78%
发表临时结果158次
发表最终结果5782次
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