专业的汽车质量投诉平台
1分
长城汽车-欧拉好猫4S店交车时间严重超期
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 欧拉 |
| 投诉编号 | QT303002(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-09-16 15:22:08 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 湖南一本 |
| 购车时间 | 2021-06-26 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车辆交付日期一而再再而三的推迟，而且没有任何反馈，只是说延期延期。从70天延到80天延到90天，现在状态仍然未有变化，可能交车的时间要到100天了。关键是没有任何信息，没有任何预期。
2021-09-16 16:19
最终结果
长城欧拉回复：您的信息我们已经收到，将尽快安排相关4S店与您联系处理，我们也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助，您可随时致电欧拉品牌客服热线：400-666-5969进行咨询、反馈，将竭诚为您服务。
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2021-09-16
熏弟 你们让经销商来找我干什么？这事是经销商搞定的嘛？就算经销商是个传话筒 你也给准确信息吧 ？流程难道不是 厂里接到客户投诉 马上转质量（如果定义为管理质量问题的话 ；肯定有一个专门处理投诉的地方） 由质量部门牵头 对外要经销商安抚 对内找制造物流 确认物料情况 确认排产计划 在这个问题里 物料准备齐了 那就是制造排产的问题 找到计划员 查询排产计划 加上正常生产周期 不就完了吗？现在这情况 个人猜测 八成压根没进制造部门 更别说质量部门 只怕是只在销售管理那一块转悠 浮在表面 安抚沉贴为主 说白了我人微言轻 买家弱势群体 卖方市场呗 我就不明白了 一个欧拉这么点销量怎么就成卖方市场了？怎么月销加起来10000不到的 还玩起店大欺客来了
车主
2021-09-16
长城厂里招的都是些什么稀奇古怪的人 当年给我offer也是去211大学招的啊 做事根本就没有逻辑 排产信息需要厂里确认 厂里给经销商来一句请经销商确认 我看着这流程我都傻了 我一个国企的都没见过这种流程 排产信息还要流出来到经销商再向厂里确认 你们内部部门墙就这么厚吗？这内部部门墙打不破的吗？ 你们厂子有这么大的？魏建军就招了这么一帮子人？基本逻辑都没有？我就不点名了 真的是服了 熏弟 你是私企诶
车主
2021-09-16
厂家暂时没有做任何解释与说明 以及对后续交期的承诺
车主
2021-09-16
新车出的那叫一个6 gt 朋克猫 闪电猫 芭蕾毛 批量都造不出来 不就是博人眼球找一些关注度吗？舍本逐末
车主
2021-09-16
真的是服了 你们投诉网在搞毛啊 你看看长城是什么态度 这是4s店的问题吗？ 明明物料准备齐备 就是不排产 把球踢到门店 必须查排产情况 给出生产顺序 是不是准备给一个百天庆祝啊？欧拉口碑不要了是吧 长城厂大欺客是吧
欧拉数据统计:
投诉量446宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为85%
发表临时结果6次
发表最终结果445次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!
