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-2分
上汽大众朗逸车机没有CarPlay功能怀疑是中控屏遭减配，4S店不给予处理此问题且服务态度极差
| 投诉人 | 田先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT302991(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-09-16 10:55:38 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 淮安翔盛上汽大众 |
| 购车时间 | 2021-07-05 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
新车中控屏被偷换，车机没有CarPlay，找4S店二个月了也不给解决，服务极差。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT310925
上汽大众朗逸中控遭厂商减配导致车机缺失车联网功能，4S店不给予处理且服务态度极差
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QT310782
上汽大众朗逸中控屏遭厂商减配导致车机缺失车联网功能，4S店不给予处理且服务态度极差
2022-07-03 10:18
QT310781
上汽大众朗逸中控屏遭厂商减配导致车机缺失车联网功能，4S店不给予处理且服务态度极差
2022-07-03 10:14
QT310153
上汽大众朗逸中控屏遭厂商减配导致车机缺失车联网功能，4S店不给予处理且服务态度极差
2022-06-08 11:06
QT309814
上汽大众朗逸中控屏遭厂商减配导致车机缺失车联网功能，4S店不给予处理且服务态度极差
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QT309813
上汽大众朗逸经销商擅自对中控进行减配，造成车机缺失标配车联网性能
2022-05-24 11:05
QT309812
上汽大众朗逸中控屏遭厂商减配导致车机缺失车联网功能，4S店不给予处理且服务态度极差
2022-05-24 11:04
QT309811
上汽大众朗逸中控屏遭厂商减配导致车机缺失车联网功能，4S店不给予处理且服务态度极差
2022-05-24 11:03
QT309810
上汽大众朗逸经销商擅自对中控进行减配，造成车机缺失标配车联网性能
2022-05-24 11:01
QT309809
上汽大众朗逸经销商擅自对中控进行减配，造成车机缺失标配车联网性能
2022-05-24 11:01
2021-09-17 08:58
临时结果
上汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2021-09-26 15:57
最终结果
上汽大众回复：经了解，关于用户反映的服务问题，相关经销商已与用户沟通说明。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2021-10-22
无人和我勾通。。。。。。！！！
车主
2021-09-30
无经销商找我，无人和我勾通。
多次投诉列表
累计针对上汽大众-朗逸-投诉共计17次
QT302916
上汽大众朗逸4S店隐瞒新车没有车机CarPlay的功能，且售后服务态度极差
2021-09-13
QT302991
上汽大众朗逸车机没有CarPlay功能怀疑是中控屏遭减配，4S店不给予处理此问题且服务态度极差
2021-09-16
QT303119
上汽大众朗逸车辆发动机和方向盘抖动异响，以及中控主机被4S店减配了
2021-09-20
QT303922
上汽大众朗逸车辆缺失标配车联网性能，怀疑是经销商擅自对车辆进行减配并隐瞒欺诈销售
2021-10-16
QT309806
上汽大众朗逸经销商擅自对中控进行减配，造成车机缺失标配车联网性能
2022-05-24
QT309807
上汽大众朗逸经销商擅自对中控进行减配，造成车机缺失标配车联网性能
2022-05-24
QT309808
上汽大众朗逸经销商擅自对中控进行减配，造成车机缺失标配车联网性能
2022-05-24
QT309809
上汽大众朗逸经销商擅自对中控进行减配，造成车机缺失标配车联网性能
2022-05-24
QT309810
上汽大众朗逸经销商擅自对中控进行减配，造成车机缺失标配车联网性能
2022-05-24
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2022-07-03
QT310925
上汽大众朗逸中控遭厂商减配导致车机缺失车联网功能，4S店不给予处理且服务态度极差
2022-07-08
涉及【上汽大众-朗逸车辆实际中控配置性能与官网宣传的严重不符】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量7343宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2711次
发表最终结果11980次
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