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1分
东风日产逍客车辆变速箱损坏,要求厂家及时召回处理维修
东风日产逍客
2021-09-16
5.7万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌日产
投诉编号QT302986(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-09-16 10:07:06
投诉地区
4S店名称南京文华专营店
里程数(KM)70000
购车时间2016-05-21
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

我一直在东风日产的4s店做的售后保养,在质保期内从来没有查询过故障代码。最近车辆在4s店做保养,修理工说报变速箱报P17f1故障代码,CVT变速箱损坏,需要进行更换。车辆行驶70000公里变速箱就坏了,并且不知道是什么时候就已经坏了,说我车辆出3年质保期,全部得自费并且费用很高。车辆不是10万公里或3年质保吗,总不能因为车辆制造缺陷,全让我们消费者买单,质量不可靠,厂家应该进行召回处理。东风日产厂家不能因为车辆质量问题,让未达到设计寿命的车辆全部自费进行维修。

2021-10-08 15:09
临时结果
东风日产回复:您反馈的问题,厂家已知晓并且高度重视,因看不到您实车,建议与4S店联系/到店检查。或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。
2021-10-08 15:10
最终结果
东风日产回复:您反馈的问题,厂家已知晓并且高度重视,因看不到您实车,建议与4S店联系/到店检查。或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。
投诉人打分
1分,满意
涉及【东风日产 CVT变速箱故障】的集体
涉及品牌:
日产
说明:
CVT变速器长时间行驶之后,动力不足,车辆驾驶感下降,顿挫、异响、漏油、无法加速、行驶脱档、故障率高,报故障码!
东风日产数据统计:
投诉量4587
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4672
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