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1分
上汽大众朗逸汽车销售服务公司管理差和服务态度恶劣,对客户的车辆问题不予以认真维修
上汽大众朗逸
2021-09-15
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT302975(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-09-15 17:54:54
投诉地区
4S店名称徐州恒运汽车销售服务有限公司
里程数(KM)22000
购车时间2020-01-01
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

汽车出险在徐州恒运汽车销售服务有限公司报保险维修,通知去验车发现车身都是泥,部分位置还未修复,露底斑点较多,车门把手位置被蹭掉一块漆,而且在该公司修复期间轮胎被其工作人员扎一个钉。经与相关人员沟通但其态度恶劣,对自身公司问题不予负责,所以投诉。

2021-09-16 09:03
临时结果
上汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2021-09-26 15:55
最终结果
上汽大众回复:经了解,关于用户反映的服务问题,相关经销商已与用户沟通说明。
投诉人打分
1分,满意
上汽大众数据统计:
投诉量7341
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2710
发表最终结果11980
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