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1分
上汽大众帕萨特变速箱有问题,售后怀疑是变速箱油品造成的
上汽大众帕萨特
2021-09-10
5.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT302849(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-09-10 18:14:37
投诉地区
4S店名称上海大众总部
购车时间2013-05-07
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

9月10日下午2点汉龙4s店让我到店将变速箱油现场放油,放入瓶子里面给厂家寄过去检测油品。9月10日下午16:10分维修师傅现场放油,我想尽快知道到底是否是油的问题,如果油品没有问题,请相关部门协调及时给予我质保。

2021-09-29 12:02
最终结果
上汽大众回复:经了解,用户反映的车辆问题经我司授权经销商检查,确认为外部原因造成,并非产品质量问题。经销商已向用户作出解释说明并提供了维修处理方案。
投诉人打分
1分,满意
上汽大众数据统计:
投诉量7341
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2710
发表最终结果11980
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