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1分
长城汽车WEY VV5车辆车机黑屏故障，4S店以无配件为由一直拖延维修
| 投诉人 | 章先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 魏牌 |
| 投诉编号 | QT302790(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-09-08 15:50:38 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 衢州元基 |
| 购车时间 | 2019-03-30 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2019年3月购入，2020年11月开始出现车机黑屏故障，进站维修后正常了一天，第二天又坏了。拆走原装车机后一直说车机没货，后来装上了非原装车机，使用过程中一直重启黑屏死机，且蓝牙功能无法连接。现要求换回原装车机。
车主补充内容
2021-09-08 15:52
多次拨打4s店和厂家电话，只会答复车轱辘话没货没货没货，保修期内出现质量故障的零件就说没货，实在是太荒唐了
2021-09-10 10:02
临时结果
长城汽车回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
2021-09-25 18:02
临时结果
长城汽车回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
2021-10-04 16:11
最终结果
长城汽车回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
1分，满意
魏牌数据统计:
投诉量285宗
完成率为99%
回复率97%
满意度为50%
发表临时结果84次
发表最终结果277次
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