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-2分
长安福特蒙迪欧车门和后备箱水槽爆漆生锈,厂家却推卸责任不给予理赔
长安福特蒙迪欧
2021-09-05
8.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT302705(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-09-05 22:26:36
投诉地区
4S店名称温州福龙汽车
里程数(KM)32110
购车时间2018-10-16
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

车辆购买两年多,反应到厂家也无果,三个车门内侧及后备箱水槽同样的地方出现车漆脱落生锈。车辆开去4S店,4s店拍照发给厂家索赔,得到的回复却是车辆由于外在环境因素,太阳晒导致的不理赔。我的车子都在小区正常停放,況且出现问题的地方都是隐避地方,厂商的回复純属在推卸责任,明明就是车漆本身的质量问题,难道你们车辆生产出来不能淋雨晒太阳吗。如果这样的话,你们的车有什么质量可言,请厂家尽快处理。

2021-09-06 17:33
最终结果
长安福特回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766或关注 @长安福特微客服 微信公众号在线咨询,谢谢。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2021-09-06
福特公司处理无果。垃圾!
长安福特数据统计:
投诉量5116
完成率为97%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果318
发表最终结果13308
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