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上汽斯柯达明锐车辆天窗开裂导致漏水严重,售后以车过质保为由不给予解决方案
上汽大众斯柯达明锐
2021-09-04
6.5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌斯柯达
投诉编号QT302678(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-09-04 15:11:00
投诉地区
4S店名称北京运通博达斯柯达亦庄店
里程数(KM)89000
购车时间2015-11-13
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

斯柯达明锐店大欺客,购买7个月车辆就出现天窗开裂漏水。售后维修人员一直推诿敷衍,不给解决,一直拖到3年,就以车辆出保为由不予理会。多次投诉也没人管,多年的老品牌售后维修口碑恶劣,品牌形象一落千丈。

车主相关投诉
2021-09-06 08:49
临时结果
上汽斯柯达回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2021-09-16 10:18
最终结果
上汽斯柯达回复:经了解,用户反映的车辆问题已超出整车质量担保期,我司授权经销商已向用户作出解释说明并提供了优惠维修方案。
投诉人打分
1分,满意
涉及【上汽大众 车辆密封性不严,车门和天窗漏水】的集体
涉及品牌:
大众
说明:
车辆密封性不严,车门和车内进水
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量2982
完成率为99%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果458
发表最终结果4933
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