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-2分
长城汽车WEY VV7客服态度恶劣，厂家和4S店售后不作为
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 魏牌 |
| 投诉编号 | QT302669(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-09-04 09:08:23 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 北京寰宇标特汽车销售有限公司 |
| 里程数(KM) | 43500 |
| 购车时间 | 2017-08-29 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
相关截图展示，车辆3年多一点出现问题。后视镜轴卡滞，厂家公开发布的承诺不兑现，5年质保是假的。投诉后，4s店和厂家无人理会。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT301931
WEY-VV7厂家态度恶劣和不处理争议问题，多处投诉无果
2021-08-07 14:16
QT301641
长城汽车WEY-VV7厂家和4S店没有履行车辆双超质保升级承诺，欺诈客户
2021-07-28 18:14
QT301519
WEY-VV7双超质保承诺是欺骗老用户，厂家4s店售后傲慢无礼
2021-07-25 10:54
QT301293
WEY- VV7后视镜轴有问题，4S店却不提供质保
2021-07-17 13:12
QT296473
WEY- VV7
2021-01-05 18:37
QT254834
长城汽车-哈弗H2 哨声消除，异响待观察，胎压数据再次丢失
2017-07-20 20:24
QT254722
长城汽车-哈弗H2 车辆问题耽误十周，连起码的道歉都没有
2017-07-17 17:45
QT254648
长城汽车-哈弗H2 发动机舱异响
2017-07-15 10:08
QT254457
长城汽车-哈弗H2 刹车片质量差，导致严重故障异响，服务站不检查
2017-07-09 13:19
2021-09-07 11:54
最终结果
长城汽车回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2021-09-25
很无语，因为根本无任何人联系我。
车主
2021-09-14
厂家一直不联系，不处理，更不解决。
车主
2021-09-12
厂家依旧无处理。态度太差了。
车主
2021-09-07
你们了解了什么？督促了什么？你们与我联系过吗？4s店与我联系过吗？
魏牌数据统计:
投诉量283宗
完成率为99%
回复率97%
满意度为51%
发表临时结果84次
发表最终结果275次
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