投诉人 | 张先生 |
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投诉品牌 | 北汽新能源 |
投诉编号 | QT302609(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-09-01 19:15:02 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 北汽众诚 |
里程数(KM) | 51000 |
购车时间 | 2021-06-18 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
北汽能源车谁买谁后悔,虚假宣传,续航严重衰减,投诉多次厂家和4s店态度反馈一直没有处理结果。8月8第一次投诉4s店给我打电话让我删帖给我处理,跑到4s店维修人员要对电池升级,维修人员说了一句升不了级,说我的eu5和别的eu5电池不一样。售后说这问题要向厂家反应,一等就是20多天没有任何人联系我,中途我给售后多次打电话了解情况,回复就是在反馈,没办法28日我在此发起投诉,很快就有厂家回复。4s店让我把车开来看数据,车在4s店放了三天冲了一次电,今天让我去取车,我问售后一年多车掉这么多续航正常么,他回复不正常,4s店修不了,要给厂家反馈。北汽售后服务就是修不了,反馈慢慢等,北汽卖车就是一锤子买卖,当时销售就说这车多好多好,三电终生质保,他的车就eu5跑了3万公里电还能冲满416。对于北汽品牌信任买了这款车,现在对北汽品牌售后彻底失望,朋友13公里电能冲到401,我车5万公里只能冲到389。