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-2分
长安汽车CS55车辆出严重事故,但安全气囊因存在质量问题没弹起
长安汽车CS55
2021-08-31
5.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌长安
投诉编号QT302589(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-08-31 22:40:45
投诉地区
4S店名称润锦女子店
里程数(KM)53000
购车时间2017-08-17
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

车辆CS55在行驶车速50码左右碰撞路灯柱子,但安全气囊没弹起,驾驶的长安CS55已满足这2个安全气囊开启条件,碰撞25%角度范围内可以开启,车速达到40迈以上,起码这2点符合了。当时我的车辆,保险杠断裂,防撞梁大弯弓90度,如何来解释为何没达到安全气囊的开启条件,为何竞品哈佛H6同样的角度碰撞路灯柱子安全气囊已弹起呢。8月28日长安总部技术室张老师多次解释安全气囊要在车里的驾驶员和乘客可能要有出现伤亡情况下才能开启爆开安全气囊,这长安的安全气囊设置阀值也太可以了吧?几乎说安全气囊在车辆上充个滥竽充数的装饰件?4S店反馈没有撞击到点上,要求出具相关证明。

2021-09-01 11:07
最终结果
长安汽车回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2021-09-01
复制粘贴有意思吗?????????????
长安汽车数据统计:
投诉量4950
完成率为99%
回复率96%
满意度为69%
发表临时结果212
发表最终结果7606
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