投诉人 | 金先生 |
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投诉品牌 | 特斯拉 |
投诉编号 | QT302544(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-08-30 14:06:16 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 特斯拉西溪中心店 |
购车时间 | 2021-05-21 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
购买新车用于上下班通勤,26号下班回家路上,正常行驶过程中,车子动力骤降,紧急停车后,无法启动汽车。拖车回4s店,服务冷淡,只告知要换整个电机,4s店拒绝告知具体损坏原因,要求换车被4s店拒绝,要求赠送fsd(全自动驾驶)被4s店拒绝。跟4s店沟通过程中,态度冷漠,以很为顾客着想的口吻说可以赠送小保养,刚走进4s店的时候,他们要去给我们拿水,看我们走向售后方向,整个交流过程中,一口水都没给我们喝。