特斯拉Model Y新车电机出现故障导致汽车无法启动,4S店售后服务态度冷漠并拒绝告知具体损坏原因

特斯拉中国 Model Y

发表于:2021-08-30 浏览:5895 分享:

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购买新车用于上下班通勤,26号下班回家路上,正常行驶过程中,车子动力骤降,紧急停车后,无法启动汽车。拖车回4s店,服务冷淡,只告知要换整个电机,4s店拒绝告知具体损坏原因,要求换车被4s店拒绝,要求赠送fsd(全自动驾驶)被4s店拒绝。跟4s店沟通过程中,态度冷漠,以很为顾客着想的口吻说可以赠送小保养,刚走进4s店的时候,他们要去给我们拿水,看我们走向售后方向,整个交流过程中,一口水都没给我们喝。

投诉编号 QT302544 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 特斯拉中国 - Model Y
投诉人 金先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2020款 长续航版
投诉时间 2021-08-30 所属类型 中型SUV
投诉地区 浙江省 - 杭州市 4S店名称 特斯拉西溪中心店
车辆状态 首保 4S店电话
里程数 诉求 -退换车
购车时间 2021-05-21
投诉问题

动力系统 驱动电机

态度不好

技术不过关

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