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1分
上汽名爵6车辆三包期内变速箱出现多次故障,4S店更换变速箱维修后无果
MGMG6
2021-08-30
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌MG
投诉编号QT302536(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-08-30 11:35:41
投诉地区
4S店名称深圳恒升名爵
里程数(KM)16540
购车时间2020-07-20
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2020.7月提车,2021.4月驾驶人在高速上行驶,车辆骤然降速,后检测为变速箱故障,4S店更换变速箱。2021.8月,驾驶车辆行驶途中车辆再次骤然降速,随后无法行使,车辆熄火重启后,确认无手刹拉起后,挂入D档S档1档2档,均无法继续行驶,表现为变速箱再次故障。

2021-09-09 14:55
最终结果
上汽名爵回复:已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,维修站会做好后续跟进
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2021-09-03
已得到车企合理的处理方案
MG数据统计:
投诉量956
完成率为99%
回复率100%
满意度为75%
发表临时结果94
发表最终结果1253
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