投诉人 | 鞠先生 |
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投诉品牌 | 荣威 |
投诉编号 | QT302524(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-08-29 15:58:37 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 美通荣威汽车 |
里程数(KM) | 19860 |
购车时间 | 2019-01-12 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
2019年1月份买的车,2021年7月20日汽车在马路中间,突然离合器踩下去弹不回来,找4s店让自己找拖车到4s店,4s店更换离合总成,定件维修7月28日取车。8月11日晚9点,依旧出现此故障,找朋友推车到路边,自己找拖车到4s店,此次更换离合器缸体。8月25日早上刚停车发现档位无法挂档,联系上汽荣威客服,客服联系4s店,依旧让我拖车到4s店。经协商当晚7点30拖车,我一直等到22点拖车才拖走,检测发现换挡拨片拉线断裂,4s店订件更换换挡机构。我取车时4s店说更换后的部件随整车质保期结束而结束,上汽荣威客服的态度我很不满意,质量问题都让用户买单,维修浪费客户时间及精力,这还是在质保期。