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1分
北京现代-悦动车辆轮胎橡胶脱落严重
北京现代悦动
2021-08-28
5.6万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌现代
投诉编号QT302498(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-08-28 12:03:42
投诉地区
4S店名称高安和福北京现代
里程数(KM)9000
购车时间2021-01-22
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

车胎橡胶脱皮,都是一块一块的起皮与正常磨损完全不符,属于产品质量问题,回收料或再生料使用较多。要求厂家更换处理,后又发现4条轮胎出厂日期不一致。

2021-08-31 08:48
临时结果
北京现代回复:尊敬的用户:您好。建议您前往就近北京现代授权特约店检查车辆,特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。
2021-09-08 13:59
最终结果
北京现代回复:客户表示近期发现,还未进店,不需要预约。厂家建议客户到店检测,可以帮助预约进店。客户表示暂不需要厂家协助处理
投诉人打分
1分,满意
北京现代数据统计:
投诉量3501
完成率为100%
回复率100%
满意度为83%
发表临时结果440
发表最终结果3569
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