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投诉山东青岛信宝行，青岛市市北区银川西路148号，在该店全款购车却被强制买一万二千四百块钱人寿保险，才肯发车至湖南长沙。我觉得保险方面我有自主权可以选择当地保险行业的其余保险品牌以及我所需要的实质的保险投保项目，然后全款购车没有哪个商家规定必须扣留一副车钥匙待上牌后才能领取。目前我都只见到一把车钥匙，我觉得本人的消费权益受到损害，加之该店工作人员回电时态度恶劣直接开口骂客户，极大程度损害宝马品牌的形象，店大欺客，为所欲为。