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1分
长安福特福睿斯车辆左前门玻璃升降失灵,严重影响驾驶舒适性和安全性
长安福特福睿斯
2021-08-27
5.6万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT302466(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-08-27 00:43:24
投诉地区
4S店名称忘记
里程数(KM)52000
购车时间2017-01-10
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2017年1月上牌,目前行驶5w公里左右,上个月发现主驾玻璃升降时灵时不灵,现在彻底不灵了,严重影响驾驶舒适性和安全性。上网一查原来是这款车的通病,网上这么多车主投诉,车企应该引起重视。电话长安售后指派的4S店要用户自费维修,刚过保就损坏,通病为啥要车主买单,又不是易损件。

2021-08-27 17:06
最终结果
长安福特回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766或关注 @长安福特微客服 微信公众号在线咨询,谢谢。
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2021-09-03
厂家指定的4s 今天已上传检测报告:马达插头有进水腐蚀发绿迹象。 Ford回复:不是忠诚客户,不能37类索赔! 请问:什么样的才算忠诚客户?为什么买保养了套餐就可以?这就是你们的售后模式?以后还怎么信赖福特?等了一天,扯来扯去,最后还是要消费者买单
涉及【长安福特-福睿斯 车窗故障 】的集体
涉及品牌:
福特
涉及车系:
说明:
车窗失灵
长安福特数据统计:
投诉量5110
完成率为97%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果318
发表最终结果13302
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