投诉人 | 张先生 |
---|---|
投诉品牌 | 北汽新能源 |
投诉编号 | QT302458(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-08-26 17:16:10 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 众诚 |
里程数(KM) | 383 |
购车时间 | 2020-06-18 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
2020年6月18日在西安北汽众诚店购买北汽EU5,新车续航416公里,行驶五万公里续航掉到390冲满电。打客服电话,迟迟不解决,不处理。现在电只能冲到388公里,这段时间我隔三差五打电话,可是一直没有解决方案。更可疑的问题也很可笑的是维修站说我的车跟别的EU5完全不同,甚至他们都找不到这车的系统数据及参数,电池的数据参数也不详。维修站也多次联系北汽厂家技术人员询问这款车的资料,可笑的是厂家技术也不了解这辆车,一问三不知,维修站这边没有厂家技术支持无从下手去修电池。给北汽客服打了多次投诉电话均无回音,很纳闷这辆车的来历,难道这辆车是山寨版的EU5吗,北汽厂家你们太不负责任了。