投诉人 | 杨先生 |
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投诉品牌 | 凯迪拉克 |
投诉编号 | QT302416(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-08-24 15:35:16 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 宁波永达通凯 |
里程数(KM) | 14000 |
购车时间 | 2021-05-21 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
车子是今年5月21号提车,提车时发现方向盘右偏一点,当时以为是路面原因又是新车没有在意。直到5000公里首保过后,高速上方向开始左右晃动,跑偏,极其不稳定,印象深刻的是当时一条大直路,车子突然大幅度的往右跑偏,差点撞上后方来车,酿成事故。然后到当地4S店进行检修,做了四轮定位,问题依然没有解决,然后一直在该店做了有4/5次定位,结果越做越差,车子甚至是斜着跑的,最后该店说他们店没有处理好这个问题的能力,让我去外面专业定位的地方做。反应厂家也不作为,一味的把我的电话弄成投诉,直到现在也没有解决这个问题。我想问问凯迪拉克这么大的品牌,售后或者说厂家连这么一个四轮定位的问题都解决不了吗,还有挂挡闯动咣当响,车身共振,过减速带车身滋滋响等问题。难怪销量不好,我相信了凯迪拉克,希望能给我解决问题,达到换车标准就换,退一步希望能够返厂重新定位,存在极大安全问题。