投诉人 | 杨先生 |
---|---|
投诉品牌 | 福特 |
投诉编号 | QT302372(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-08-22 18:50:47 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 珠海华亿福特 |
里程数(KM) | 131539 |
购车时间 | 2012-12-10 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
在2021.7.10近几天,驾驶车时常没有倒档,然后顿挫抖动等问题。在还没去4s店之前,经过朋友的告知,这应该是变速箱模块问题,福特厂家是延保的。得知这个消息后就去福特检测后告知我是免费的,是变速箱模块的问题。通过4s店的接待员,得知有保养优惠券发放到系统里,可以买3次保养抵扣,见接待员多翻接待,服务态度也挺好,就顺带买了一个3次保养,然后等着变速箱模块的零件到后进行更换。(可以看到上传的图片),在7.19日更换好的,然后问题又来了,换挡后不会自动上锁,就是换挡非常松,当时赶时间,没有太问题就走了。 事隔不到一个月,问题又出现了,变速箱摩擦组件a和b卡滞在接通位置,这个问题不查不知道,一查吓一跳,原来这是通病来的,质量问题又来了。怎么这个车的问题不能公开,还有许多消费者蒙在鼓里,因为一旦出现这些问题,即浪费时间又浪费人力,就一去一回,这些时间成本谁来保险呢。于2021.8.22又来到4s店,接待员说是变速箱问题,但是要拆开里面看下是不是生锈,不是生锈的话是不能延保的还要自费。才更换不到一个月又出现问题,不及时处理问题,还要有硬性条件才能延保,这原本就是这坏车的通病,为什么还要浪费时间呢?更扯淡的是,换挡线,说我车的坏了断了,上次免费换完变速箱模块就成这样了,之前没换的时候都还很正常。原本只是变速箱模块问题,更换新的以后现在延伸到变速箱里面以及换挡线问题。如果说车越修越坏,那真的只能证明这个牌子的车存在严重的质量问题。还要补充一点,好几次因为这个变速箱问题,差点造成了交通事故。