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刚买半年的天籁2.0，车右后门中控锁失灵。到专营店查看，确定是门锁的电机力量不够，不能推动门锁的开启和锁闭，用户交涉厂家售后，要求发一个门锁到威海专营店，再通知我去更换。但是厂家售后先是说要研发改良，等待通知，后又要求必须先到专营店拆车门，录视频，传到厂家，确认后再发门锁。新车不想多次拆卸车门内饰板，要求先发配件过来，一次性拆换。但是厂家态度坚决，不容商量，多次交涉不行，过了半年，也不给解决，之后忍痛再去威海专营店拆车门、录视频，再装上车门板，回家。一个多月后厂家终于肯发一个门锁到威海，再通知去拆门板，换锁。一个小小的门锁更换，厂家非要折腾几次，非要两次拆卸门板，门内饰的钢琴漆板，也崩掉了一小块儿。质量有问题是难免的，可以理解，但是能一次解决的事儿，厂家不顾客户的利益，不顾车门多次拆卸的不良后果，霸道至极。三次去威海，要求赔偿两次的费用，共计2000元。多次交涉，厂家答复，只管有问题的配件，不管其他。真是太牛了，寻求网站解决。