投诉人 | 刘先生 |
---|---|
投诉品牌 | 本田 |
投诉编号 | QT302320(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-08-20 13:48:15 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 阳光 |
里程数(KM) | 8210 |
购车时间 | 2019-04-16 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
8月14号车辆点火后仪表盘出现非常多的故障码(CMBS;车道偏离;车辆稳定性;车道保持;上坡辅助;刹车等等),联系购车4S店后,自己小心翼翼(因为电子辅助刹车功能故障,刹车踏板要踩很深才有点刹车效果)把车开到4S店。4S店检查后说是刹车电脑芯片问题,因车辆还在三包期内,要向东本申请更换刹车电脑芯片,且因刹车有问题建议停用此车辆,把车放在4S店(目前车辆停放在4s店)。8月17日4S店回复说东本已同意免费更换刹车电脑芯片,但还未得到东田什么时候能发货的回复。于是8月18号和8月19号我两次拨打东本4008806622电话确认,接线员的回复都是要到9月上旬才能发货,无法提前,且对因东田自己车辆质量问题造成客户一个月左右无法用车的补偿避而不谈。我希望厂家马上发送配件维修车辆或者因东本配件发送迟给予补偿车主。