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1分
北京现代-悦动车辆固定点火线的螺丝塑料组件质量太差
北京现代悦动
2021-08-20
5.6万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌现代
投诉编号QT302309(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-08-20 01:14:09
投诉地区
4S店名称北现沈阳汇鑫店
里程数(KM)60200
购车时间2018-08-24
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

我的车买到手还不到三年,跑了60000公里左右。2021年8月18日去更换火花塞,其中靠最右侧的点火线圈螺丝扭不下来,仔细一看才发现,下面固定螺丝的塑料组件坏了。经询问需要更换整个塑料盖子,这个事不合理啊,我都没动过,第一次更换就坏了,这个质量也太差了吧。我觉得这个厂家应该给予更换,这是产品质量问题。

2021-08-23 08:33
临时结果
北京现代回复:尊敬的用户:您好。建议您前往就近北京现代授权特约店检查车辆,特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。
2021-08-26 10:30
最终结果
北京现代回复:客户表示自己车辆想要更滑点火线圈,其中一个点火线圈螺丝扭不下来,厂家客服中心已致电客户表示可以帮助客户预约进店,由店内帮助处理,客户表示不需要预约进店不需要协助处理。
投诉人打分
1分,满意
北京现代数据统计:
投诉量3504
完成率为100%
回复率99%
满意度为83%
发表临时结果440
发表最终结果3569
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